История успеха с ROQ You от компании Digital Threads, Ferndale, Washington.

Наш маленький бизнес стартовал в 1998 году с небольшого вышивального цеха. Сначала мы просто были исполнителями по контракту, но потом стали работать с конечными заказчиками. В начале 2000-х годов мы расширились до услуг трафаретной печати и стали предлагать также рекламную продукцию. Одно время мы отдавали заказы на трафаретную печать сторонним фирмам, но после кризиса в 2008 году наш основной подрядчик вышел из бизнеса. В течении всех этих лет мы размышляли о том, что пора бы организовать свое собственное трафаретное производство, но в то время у нас были отличные отношения с нашим подрядчиком, которые нам не хотелось прерывать. Случай с его банкротством вновь подтолкнул нас к идее своего шелкотрафаретного участка.  


brentthreads-01-800x490.jpg



Дилемма


В то время, мы чувствовали, что есть потребность и в ручной и в автоматической печати. Было решено проконсультироваться в компании M & R®, так как они имели имя на рынке, да и нам был хорошо знаком этот бренд. Но в итоге где то в то же самое время мы вышли на переговоры с дистрибьютором компании ROQ. Нашли их мы по видео на канале YouTube. После переговоров с каждым из дистрибьютором, наши симпатии оказались на стороне ROQ-нас подкупили их знания, а знание было то, что нам нужно , чего нам не хватало.

Но это было непростое решение- ROQ или M&R

М&R Diamondback отличная машина, которая полностью удовлетворяла нас, работая у нашего подрядчика. Но мы решили, что чтобы расти , нужна другая машина и главное требование которые мы поставили- выжать как можно больше из машины, получить как можно больше возможностей.

Сначала мы обратились в ROQ. Надо сказать, что этого мы ничего не знали о их продукции.. Те машины, о которых они нам рассказывали- были незнакомы ни мне, ни моему партнеру и мы решили поехать в Лас-Вегас на выставку SGIA, чтобы вживую увидеть модель ROQ YOU. Это была очень впечатляющая машина.

Нелегкий выбор, в котором мы никак не решались поставить точку. Неизвестный нам бренд ROQ и машина You XL на четырнадцать печатных секций и мировой гуру M&R с машиной Sportsman тоже на 14 секций. И та и другая- поистине грандиозные машины !
Наконец, мы остановили свое решение на ROQ по нескольким причинам. Во-первых, была поддержка со стороны ROQ. Их клиентский сервис был на высоте! У меня не было уверенности, что мы получили бы такую поддержку от M&R. Да, M&R - то большая компания, и у нас есть определенная симпатия к их машине Diamondback , но нам была принципиально важна только местная техподдержка, которую они обеспечить не могли. Приглашать специалистов за свой счет- можно было бы, но слишком накладно.

Во-вторых, мы чувствовали, что технологии ROQ является на сегодняшний день более продвинутыми. 

"Мы купили четырнадцати цветную, на шестнадцать станций, ROQ YOU XL. Нам очень важно было совершить рывок в производительности за счет расширения возможностей, поэтому мы не рассматривали варианты менее чем с 14 цветами. Мы также приобрели три флэш сушки RoqFlash Eco 14400 XL "


Впечатления от новой машины.


"Какая прочность, мощь и сила! Прекрасно сложенный аппарат ... и в то же время как тихо он работает. Это удивительно! "


ROQ изменил наш бизнес


Размер этой карусели позволил нам одновременно настраивать несколько заданий на печать в течение дня. Также возросла и скорость печати длинных тиражей.

Экономия
По нашим оценкам, мы получили экономию приблизительно в $ 2000 в месяц расходов на оплату труда. Основной причиной этого является скорость печати, а также мы убрали дополнительные рабочие места, которые ранее были необходимы при работе с M&R Diamondback на ROQ YOU теперь делается в один оборот. Это огромная экономия времени!


Теперь мы можем с полным правом дать следующие советы:

Первое, на что нужно обратить внимание -это поддержка. На самом деле важность сервисной поддержки мы осознали еще на заре нашей деятельности, когда имели дело с вышивальными машинами. Наши отношения с ROQ доказали, что у них действительно классная техподдержка. Кроме того, ROQ YOU XL машина отличная! Уже в процессе инсталляции машины мы окончательно поняли все ее преимущества . Пока у нас нет сомнений -следующая машина будет ROQ!

Источник